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Perguntas Frequentes

Como faço para abrir meu crediário?

Você precisa ir até uma Lojas Prata com seus documentos pessoais, RG e CPF, comprovante de renda e residência

*crédito sujeito à análise

Quais as formas de pagamento aceitas pela loja virtual?

Cartão de crédito e boleto bancário através do MarcadoPago.

Posso pagar meu crediário pelo site?

Estamos trabalhando para que isso seja possível em breve.

Como faço para acompanhar meu pedido?

Clique aqui

Como faço troca ou devolução?

Você poderá solicitar, através do e-mail [email protected] o cancelamento da sua compra e aguardar novo direcionamento ou veja nossa Política de Trocas.

Em quanto tempo recebo minha compra?

Entregamos em até 4 horas, dentro de um raio de 25Km da loja mais próxima ou retire em loja quando a mercadoria estiver disponível. Sua entrega chega em 48 horas para as localidades mais distantes do RS, SC e PR.